Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 5 de diciembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a ImageTranslate.AI ("nosotros", "nuestro" o "este sitio web"), accesible en imagetranslate.ai. Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad está diseñada para informarle sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña e información de contacto proporcionada durante el registro
Información de perfil: Fotos, biografía y otros detalles que elija compartir
Información de pago: Detalles de pago utilizados para suscripciones o compras de servicios
Contenido del usuario: Imágenes y texto que carga para traducción o procesamiento

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y configuración
Datos de uso: Cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo clics, tiempo de navegación y patrones de interacción
Información de ubicación: Ubicación aproximada basada en su dirección IP
Cookies y tecnologías similares: Pequeños archivos de datos utilizados para rastrear la actividad del sitio web y guardar ciertas preferencias del usuario

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Procesar sus traducciones de imágenes y otras solicitudes
Personalizar su experiencia
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio, eventos e información técnica
Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas
Analizar tendencias de uso y mejorar nuestras funciones
Detectar y prevenir comportamientos fraudulentos o abusivos
Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir información

Podemos compartir su información con las siguientes partes:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios (como almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos y servicios de análisis de imágenes)
Socios: Empresas con las que colaboramos para proporcionar ciertas funciones o servicios
Requisitos legales: Autoridades gubernamentales u otros terceros cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
Transferencias comerciales: Si todo o parte de nuestro negocio o activos se venden o transfieren, su información puede transferirse como parte de los activos

No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Procesamiento de pagos: Utilizamos Stripe para procesar pagos. Cuando realiza una compra, su información de pago es manejada directamente por Stripe de acuerdo con su política de privacidad.
Servicios de traducción e IA: Utilizamos APIs de traducción de terceros y servicios de modelos de lenguaje grande (LLM) para procesar sus imágenes y proporcionar traducciones. Su contenido cargado puede ser transmitido a estos servicios para su procesamiento.
Infraestructura en la nube: Utilizamos proveedores de servicios en la nube de terceros para alojar y operar nuestros servicios.

Estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de manejo de datos. Le animamos a revisar sus políticas de privacidad.

6. Retención de datos

Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Por defecto, sus datos se retienen indefinidamente. Sin embargo, los períodos de retención de datos pueden cambiar en cualquier momento debido a requisitos legales, necesidades operativas u otras razones. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos.

7. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

8. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación y las leyes de privacidad aplicables, puede tener los siguientes derechos:

Acceder a su información personal
Corregir datos inexactos
Eliminar sus datos
Restringir u oponerse al procesamiento
Portabilidad de datos
Retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

9. Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si descubre que podemos haber recopilado información personal de un niño, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Transferencias internacionales de datos

Podemos procesar y almacenar su información globalmente, incluyendo en regiones fuera de su país de residencia. Estos países pueden tener diferentes leyes de protección de datos.

12. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada se publicará en este sitio web antes de la fecha de entrada en vigor.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]

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