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Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe.
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Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros planes de precios
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), tarjetas de débito y varios métodos de pago a través de nuestro procesador de pagos seguro Stripe. Todas las transacciones están encriptadas y son seguras.
¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?
Sí, puede actualizar o reducir su plan en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Al actualizar, se le cobrará proporcionalmente por el tiempo restante en su ciclo de facturación actual. Al reducir, el cambio se aplicará al comienzo de su próximo ciclo de facturación.
¿Qué sucede con los créditos no utilizados?
Todos los créditos tienen fecha de vencimiento. Los créditos básicos se reinician diariamente: recibe 20 créditos gratuitos cada día y los créditos no utilizados del día anterior se eliminan. Los créditos avanzados vencen según su plan: los planes mensuales tienen validez de 1 mes, los planes anuales tienen validez de 1 año desde la fecha de compra.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Su plan permanecerá activo hasta el final de su período de facturación actual, después del cual no se le cobrará más. Sus créditos restantes permanecerán disponibles hasta que expiren.
¿Cuál es la diferencia entre créditos básicos y créditos avanzados?
Los créditos básicos se proporcionan gratuitamente todos los días (20 créditos) y se pueden usar para funciones básicas de traducción de imágenes. Los créditos avanzados están incluidos en los planes de pago y desbloquean funciones avanzadas como traducción por lotes, múltiples traductores de IA (ChatGPT, Claude, Gemini) y soporte prioritario.
¿Ofrecen reembolsos?
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 3 días en todos los planes de pago, siempre que no haya utilizado más de 500 créditos. Si no está satisfecho con nuestro servicio, contáctenos por correo electrónico dentro de los 3 días posteriores a su compra para obtener un reembolso completo. Para más detalles, consulte nuestra página de Política de reembolso.
¿Hay una prueba gratuita?
¡Sí! Puede comenzar con nuestro plan gratuito, que incluye 20 créditos básicos por día, lo que le permite probar nuestro traductor de imágenes de IA antes de comprometerse con un plan de pago. No se requiere tarjeta de crédito para el plan gratuito.
¿Puedo usar los créditos con fines comerciales?
El plan gratuito es solo para uso personal. Todos los planes de pago (Pro, Premium y Ultra) incluyen derechos de uso comercial, lo que le permite usar las imágenes traducidas para negocios, marketing, comercio electrónico y otras aplicaciones comerciales.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
Si se queda sin créditos, puede esperar hasta su próximo ciclo de facturación cuando se renovarán sus créditos mensuales, o puede actualizar inmediatamente a un plan superior para obtener más créditos. También puede comprar paquetes de créditos adicionales si es necesario.
¿Hay tarifas ocultas?
No, no cobramos ninguna tarifa oculta. El precio que ve es el precio que paga. Todos nuestros precios son transparentes y directos. Solo paga por el plan que elija, sin tarifas de configuración, tarifas de transacción ni cargos inesperados.