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Pro🎄 20% de réduction
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Premium🎄 20% de réduction
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Tous les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe.
Pour toute question, contactez-nous à [email protected]
Questions fréquentes
Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos plans tarifaires
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), les cartes de débit et divers modes de paiement via notre processeur de paiement sécurisé Stripe. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
Puis-je changer mon plan à tout moment ?
Oui, vous pouvez améliorer ou réduire votre plan à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Lors d'une amélioration, vous serez facturé au prorata pour le temps restant dans votre cycle de facturation actuel. Lors d'une réduction, le changement sera appliqué au début de votre prochain cycle de facturation.
Qu'advient-il des crédits non utilisés ?
Tous les crédits ont une date d'expiration. Les crédits de base sont réinitialisés quotidiennement - vous recevez 20 crédits gratuits chaque jour et les crédits non utilisés de la veille sont effacés. Les crédits avancés expirent en fonction de votre plan : les plans mensuels ont une validité de 1 mois, les plans annuels ont une validité d'1 an à compter de la date d'achat.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre plan restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle, après quoi vous ne serez plus facturé. Vos crédits restants resteront disponibles jusqu'à leur expiration.
Quelle est la différence entre les crédits de base et les crédits avancés ?
Les crédits de base sont fournis gratuitement chaque jour (20 crédits) et peuvent être utilisés pour les fonctions de traduction d'images de base. Les crédits avancés sont inclus dans les plans payants et débloquent des fonctionnalités avancées telles que la traduction par lots, plusieurs traducteurs IA (ChatGPT, Claude, Gemini) et un support prioritaire.
Offrez-vous des remboursements ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 3 jours sur tous les plans payants, à condition que vous n'ayez pas utilisé plus de 500 crédits. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, contactez-nous par e-mail dans les 3 jours suivant votre achat pour obtenir un remboursement complet. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de remboursement.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui ! Vous pouvez commencer avec notre plan gratuit, qui comprend 20 crédits de base par jour, vous permettant d'essayer notre traducteur d'images IA avant de vous engager dans un plan payant. Aucune carte de crédit n'est requise pour le plan gratuit.
Puis-je utiliser les crédits à des fins commerciales ?
Le plan gratuit est réservé à un usage personnel uniquement. Tous les plans payants (Pro, Premium et Ultra) incluent des droits d'utilisation commerciale, vous permettant d'utiliser les images traduites pour les affaires, le marketing, le commerce électronique et d'autres applications commerciales.
Que se passe-t-il si je manque de crédits ?
Si vous manquez de crédits, vous pouvez attendre jusqu'à votre prochain cycle de facturation lorsque vos crédits mensuels seront renouvelés, ou vous pouvez immédiatement passer à un plan supérieur pour obtenir plus de crédits. Vous pouvez également acheter des packs de crédits supplémentaires si nécessaire.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, nous ne facturons aucun frais caché. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez. Tous nos tarifs sont transparents et directs. Vous ne payez que pour le plan que vous choisissez, sans frais d'installation, frais de transaction ou frais inattendus.