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Alle Zahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Preisplänen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Debitkarten und verschiedene Zahlungsmethoden über unseren sicheren Zahlungsabwickler Stripe. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.
Kann ich meinen Plan jederzeit ändern?
Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen upgraden oder downgraden. Bei einem Upgrade wird Ihnen der verbleibende Zeitraum Ihres aktuellen Abrechnungszyklus anteilig berechnet. Bei einem Downgrade wird die Änderung zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus wirksam.
Was passiert mit ungenutzten Credits?
Alle Credits haben ein Verfallsdatum. Basis-Credits werden täglich zurückgesetzt - Sie erhalten jeden Tag 20 kostenlose Credits und nicht genutzte Credits vom Vortag werden gelöscht. Erweiterte Credits verfallen je nach Ihrem Plan: Monatspläne haben eine Gültigkeit von 1 Monat, Jahrespläne haben eine Gültigkeit von 1 Jahr ab Kaufdatum.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Ihr Plan bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, danach werden Ihnen keine weiteren Gebühren berechnet. Ihre verbleibenden Credits bleiben bis zu ihrem Ablauf verfügbar.
Was ist der Unterschied zwischen Basis-Credits und Erweiterten Credits?
Basis-Credits werden täglich kostenlos bereitgestellt (20 Credits) und können für grundlegende Bildübersetzungsfunktionen verwendet werden. Erweiterte Credits sind in kostenpflichtigen Plänen enthalten und schalten erweiterte Funktionen wie Stapelübersetzung, mehrere KI-Übersetzer (ChatGPT, Claude, Gemini) und vorrangigen Support frei.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Wir bieten eine 3-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle kostenpflichtigen Pläne, sofern Sie nicht mehr als 500 Credits verbraucht haben. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns per E-Mail innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf für eine vollständige Rückerstattung. Weitere Details finden Sie auf unserer Rückerstattungsrichtlinie-Seite.
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja! Sie können mit unserem kostenlosen Plan beginnen, der 20 Basis-Credits pro Tag enthält, sodass Sie unseren KI-Bildübersetzer ausprobieren können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden. Für den kostenlosen Plan ist keine Kreditkarte erforderlich.
Kann ich Credits für kommerzielle Zwecke verwenden?
Der kostenlose Plan ist nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Alle kostenpflichtigen Pläne (Pro, Premium und Ultra) beinhalten kommerzielle Nutzungsrechte, sodass Sie die übersetzten Bilder für Geschäfte, Marketing, E-Commerce und andere kommerzielle Anwendungen verwenden können.
Was passiert, wenn mir die Credits ausgehen?
Wenn Ihnen die Credits ausgehen, können Sie bis zu Ihrem nächsten Abrechnungszyklus warten, wenn Ihre monatlichen Credits erneuert werden, oder Sie können sofort auf einen höheren Plan upgraden, um mehr Credits zu erhalten. Sie können bei Bedarf auch zusätzliche Credit-Pakete kaufen.
Gibt es versteckte Gebühren?
Nein, wir erheben keine versteckten Gebühren. Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen. Alle unsere Preise sind transparent und unkompliziert. Sie zahlen nur für den von Ihnen gewählten Plan, ohne Einrichtungsgebühren, Transaktionsgebühren oder unerwartete Kosten.