Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: 5. Dezember 2025

Bei ImageTranslate.AI bemühen wir uns, unseren Nutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können und Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Berechtigung zur Rückerstattung

Zeitlimit: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf gestellt werden. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rückerstattungsanträge mehr bearbeiten.
Credit-Nutzung: Wenn Sie mehr als 500 Credits verwendet haben, haben Sie unabhängig vom Kaufzeitpunkt keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Sie die Berechtigungskriterien erfüllen und eine Rückerstattung beantragen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected].
Geben Sie Details an: Fügen Sie Ihre Kontodaten, Bestellnummer, Kaufdatum und den Grund für den Rückerstattungsantrag bei.
Innerhalb von 3 Tagen einreichen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Antrag innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf eingereicht wird.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten, werden wir ihn prüfen und Sie zeitnah über das Ergebnis informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsbetrag einer Bearbeitungsgebühr von nicht mehr als sechs Prozent (6%) der ursprünglichen Zahlung unterliegen kann.

Wenn Sie Fragen zu anfallenden Gebühren haben oder weitere Details benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter [email protected].

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]

Vielen Dank, dass Sie ImageTranslate.AI nutzen!