Политика Возврата

Дата вступления в силу: 5 декабря 2025 г.

В ImageTranslate.AI мы стремимся предоставить нашим пользователям наилучший опыт. Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться, и вам может потребоваться запросить возврат средств. Пожалуйста, внимательно прочитайте нашу политику возврата перед совершением покупки.

Право на Возврат

Ограничение по времени: Запросы на возврат должны быть поданы в течение 3 дней с момента покупки. По истечении этого периода мы не сможем обработать запросы на возврат.
Использование кредитов: Если вы использовали более 500 кредитов, вы не имеете права на возврат, независимо от времени, прошедшего с момента покупки.

Как Запросить Возврат

Если вы соответствуете критериям и хотите запросить возврат, выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нами: Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected].
Предоставьте информацию: Укажите данные вашей учетной записи, номер заказа, дату покупки и причину запроса на возврат.
Отправьте в течение 3 дней: Убедитесь, что ваш запрос отправлен в течение 3 дней с момента покупки.

Обработка Возвратов

После получения вашего запроса на возврат мы рассмотрим его и в ближайшее время сообщим вам о результате. В случае одобрения возврат будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты.

Обратите внимание, что сумма возврата может быть уменьшена на комиссию за обработку, не превышающую шесть процентов (6%) от первоначального платежа.

Если у вас есть вопросы о применимых комиссиях или вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].

Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право обновлять нашу политику возврата в любое время. Любые изменения будут отражены на этой странице, и мы рекомендуем вам периодически её проверять.

Связаться с Нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно данной Политики возврата, свяжитесь с нами:

Электронная почта: [email protected]

Благодарим вас за использование ImageTranslate.AI!