Política de Reembolso

Fecha de vigencia: 5 de diciembre de 2025

En ImageTranslate.AI, nos esforzamos por brindar a nuestros usuarios la mejor experiencia posible. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y que es posible que necesite solicitar un reembolso. Lea atentamente nuestra política de reembolso antes de realizar una compra.

Elegibilidad para Reembolso

Límite de tiempo: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a su compra. Después de este período, no podremos procesar ninguna solicitud de reembolso.
Uso de créditos: Si ha utilizado más de 500 créditos, no es elegible para un reembolso, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra.

Cómo Solicitar un Reembolso

Si cumple con los criterios de elegibilidad y desea solicitar un reembolso, siga estos pasos:

Contáctenos: Comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected].
Proporcione detalles: Incluya los detalles de su cuenta, número de pedido, fecha de compra y motivo de la solicitud de reembolso.
Envíe dentro de 3 días: Asegúrese de que su solicitud se envíe dentro de los 3 días posteriores a su compra.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, la revisaremos y le notificaremos el resultado a la brevedad. Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original.

Tenga en cuenta que el monto del reembolso puede estar sujeto a una tarifa de procesamiento que no exceda el seis por ciento (6%) del pago inicial.

Si tiene preguntas sobre las tarifas aplicables o necesita más detalles, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected].

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página, y le recomendamos que la revise periódicamente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Reembolso, contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]

¡Gracias por usar ImageTranslate.AI!