Política de Reembolso

Fecha de vigencia: 5 de diciembre de 2025

En ImageTranslate.AI, nos esforzamos por brindar a nuestros usuarios la mejor experiencia posible. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y que es posible que necesite solicitar un reembolso. Lea atentamente nuestra política de reembolso antes de realizar una compra.

Elegibilidad para Reembolso

Límite de tiempo: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a su compra. Después de este período, no podremos procesar ninguna solicitud de reembolso.
Uso de créditos: Si ha utilizado más de 500 créditos, no es elegible para un reembolso, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra.

Pagos con Criptomonedas

Todos los pagos realizados con criptomonedas (como USDT) son definitivos y no reembolsables. Debido a la naturaleza irreversible de las transacciones en blockchain, las compras con criptomonedas no son elegibles para reembolsos bajo esta política, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra o del uso de créditos. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de completar un pago cripto.

Cómo Solicitar un Reembolso

Si cumple con los criterios de elegibilidad y desea solicitar un reembolso, siga estos pasos:

Contáctenos: Comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected].
Proporcione detalles: Incluya los detalles de su cuenta, número de pedido, fecha de compra y motivo de la solicitud de reembolso.
Envíe dentro de 3 días: Asegúrese de que su solicitud se envíe dentro de los 3 días posteriores a su compra.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, la revisaremos y le notificaremos el resultado a la brevedad. Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original.

Tenga en cuenta que el monto del reembolso puede estar sujeto a una tarifa de procesamiento que no exceda el seis por ciento (6%) del pago inicial.

Si tiene preguntas sobre las tarifas aplicables o necesita más detalles, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected].

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página, y le recomendamos que la revise periódicamente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Reembolso, contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]

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