Política de Reembolso

Data de vigência: 5 de dezembro de 2025

Na ImageTranslate.AI, nos esforçamos para proporcionar aos nossos usuários a melhor experiência possível. Entendemos que as circunstâncias podem mudar e você pode precisar solicitar um reembolso. Por favor, leia nossa política de reembolso com atenção antes de fazer uma compra.

Elegibilidade para Reembolso

Limite de tempo: As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 3 dias após a sua compra. Após esse período, não poderemos processar nenhuma solicitação de reembolso.
Uso de créditos: Se você usou mais de 500 créditos, não será elegível para reembolso, independentemente do tempo desde a compra.

Como Solicitar um Reembolso

Se você atende aos critérios de elegibilidade e deseja solicitar um reembolso, siga estas etapas:

Entre em contato: Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].
Forneça detalhes: Inclua os detalhes da sua conta, número do pedido, data da compra e motivo da solicitação de reembolso.
Envie dentro de 3 dias: Certifique-se de que sua solicitação seja enviada dentro de 3 dias após a compra.

Processamento de Reembolsos

Assim que recebermos sua solicitação de reembolso, analisaremos e notificaremos você sobre o resultado em breve. Se aprovado, seu reembolso será processado para o método de pagamento original.

Por favor, note que o valor do reembolso pode estar sujeito a uma taxa de processamento não superior a seis por cento (6%) do pagamento inicial.

Se você tiver dúvidas sobre as taxas aplicáveis ou precisar de mais detalhes, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em [email protected].

Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar nossa política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página, e encorajamos você a revisá-la periodicamente.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

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