Politique de Remboursement

Politique de Remboursement

Date d'entrée en vigueur : 5 décembre 2025

Chez ImageTranslate.AI, nous nous efforçons d'offrir à nos utilisateurs la meilleure expérience possible. Nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous pourriez avoir besoin de demander un remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d'effectuer un achat.

Éligibilité au Remboursement

  • Délai : Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 3 jours suivant votre achat. Passé ce délai, nous ne pourrons traiter aucune demande de remboursement.

  • Utilisation des crédits : Si vous avez utilisé plus de 500 crédits, vous n'êtes pas éligible à un remboursement, quelle que soit la date d'achat.

Comment Demander un Remboursement

Si vous remplissez les critères d'éligibilité et souhaitez demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

  1. Contactez-nous : Contactez notre équipe d'assistance à [email protected].

  2. Fournissez les détails : Incluez les informations de votre compte, le numéro de commande, la date d'achat et la raison de la demande de remboursement.

  3. Soumettez dans les 3 jours : Assurez-vous que votre demande est soumise dans les 3 jours suivant votre achat.

Traitement des Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre demande de remboursement, nous l'examinerons et vous informerons du résultat dans les plus brefs délais. Si elle est approuvée, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement d'origine.

Veuillez noter que le montant du remboursement peut être soumis à des frais de traitement n'excédant pas six pour cent (6%) du paiement initial.

Si vous avez des questions sur les frais applicables ou si vous avez besoin de plus de détails, veuillez contacter notre équipe de service client à [email protected].

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de remboursement, veuillez nous contacter :

E-mail : [email protected]

Merci d'utiliser ImageTranslate.AI !